Concepts et outils des sondages Web

Papier : 27,00 $

ISBN : 9782760550025

Code Prologue : D5002

Les entreprises se révèlent de plus en plus avides d'informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd'hui supplanté les questionnaires postaux et téléphoniques, et le présent ouvrage fournit les éléments pour démontrer l'avantage indéniable des premiers par rapport aux derniers, notamment en matière de qualité, de temps de réponse, de coût et de contrôle. Les professeurs et les étudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour étayer leurs travaux, mais la maîtrise de ces outils exige quelques précautions méthodologiques et de bonnes pratiques s'imposent pour produire un questionnaire valide. Ce livre s'adresse à ces derniers autant qu'aux gestionnaires d'entreprises qui souhaitent apprendre à mener des enquêtes à l'aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases théoriques liées à la création de sondages et se penchent sur les concepts d'enquête, sur les meilleures pratiques dans l'élaboration et la publication d'un questionnaire ainsi que sur le traitement des données. 
 

Du même auteur 

L'analyse des données de sondage av…

Par : Zheng, Lili -  Plaisent, Michel - 

Introduction à la modélisation d'éq…

Par : Zheng, Lili -  Plaisent, Michel - 

Du même éditeur 

Patrimoine et développement local

Par : Joannette, Myriam -  Dambre-Sauvage, Laurent - 

Sexualités et conjugalités en conte…

Par : Wallach, Isabelle -  Van Pevenage, Isabelle - 

Education relative à l'environnemen…

Par : Orellana, Isabel -  Agundez Rodriguez, Adolfo - 

L'université du futur

Par : Allaire, Stéphane -  Deschenaux, Frédéric - 

Titre : Concepts et outils des sondages Web
Éditeur :
Presses de l'Université du Québec - livre canadien
Auteurs : Zheng, Lili -  Plaisent, Michel - 
Collection : Mesure et évaluation
Catégorie : Affaires et économie
Langue : Français
Type : Souple
Statut : Disponible
Nombre de pages : 152
Date de publication : 2018/08/21
ISBN : 9782760550025
Code Prologue : D5002
Code à barres : 9782760550025
Prix papier : 27,00 $