La recherche intervention en milieu organisationnel
Les recherches et les interventions réalisées dans le domaine de la gestion font souvent l'objet de critiques de la part des praticiens qui oeuvrent sur le terrain. On reproche aux recherches leur manque de pertinence et d'utilité et aux interventions leur négligence du contexte spécifique de chaque organisation et leur inefficacité. Réalisé à l'intention des étudiants en gestion, cet ouvrage propose une méthode de recherche intervention qui comble ces failles en mettant la recherche au service de l'action. Trois grandes phases composent cette méthode: l'information, la décision et la réalisation. La première consiste à formuler le problème, à définir le système en cause, à modéliser ce système et à y déceler les zones d'intervention. La deuxième vise à définir des critères de décision, à rechercher un certain nombre de solutions, à évaluer ces solutions en fonction des critères retenus et à choisir celle qui respecte le mieux l'ensemble de ces critères. Enfin, la troisième correspond à planifier le projet d'implantation de la solution retenue, à exécuter le projet en question, à contrôler son exécution et à évaluer ses résultats. Des exercices d'étude de cas sont présentés en annexe afin de bien assimiler chacune des étapes à réaliser. Au final, la méthode devrait permettre aux futurs chercheurs et gestionnaires de résoudre non seulement un problème d'action auquel des acteurs organisationnels sont confrontés, mais aussi le problème de connaissance que suscite la résolution de ce problème d'action.
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Presses de l'Université du Québec - livre canadien