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L'entretien auprès des clientèles non volontaires - Une pratique qui se cultive

Comment entrer en relation d'aide quand une personne en face n'a pas choisi d'être aidée ? Comment conjuguer écoute bienveillante et exigences institutionnelles, tout en préservant la qualité de l'intervention ? Premier titre de la nouvelle collection «Savoirs et pratiques criminologiques», cet ouvrage propose une approche accessible, concrète et ancrée dans le terrain...